Klacht over Groupdeal: Bereikbaarheid Groupdea…

Mijn Klacht:

Ik heb 14 jan. Een dekbedovertrek besteld. Na twee weken nog niets ontvangen. Ik heb 10maal gebeld maar er was steeds een reden waarom ze niet bereikbaar zijn. De ene keer van half vier tot vier uur dus sluitingstijd waren er steeds 10 wachtenden. Andere keer wegens drukte verwezen ze om een email te sturen. Vandaag was er een storing en moest ik het een later tijdstip proberen. Weer niet gelukt.
Ondertussen vier keer een email gestuurd. Nog steeds geen antwoord. Ik wil gewoon weten waar mijn bestelling blijft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bestelling komt.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 11 februari 2021 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Timmermans,

Hartelijk dank voor uw melding.
Bent u inmiddels verder geholpen met uw vraag? Of verder geïnformeerd?

Wij zien dat er een vertraging bij het uitleveren van het door u bestelde product is. Onze excuses voor dit ongemak. Wij werken heel hard aan een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Groupdeal

Marij Timmermans Berghs

Heeft op 11 februari 2021 om 16:08 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik wil zo graag zo spoedig mogelijk mijn bestelling ontvangen.

Klacht: Bereikbaarheid Groupdeal zowel via tel.als mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites