Beste meneer Vanbelle, Bedankt voor het bericht. Wat vervelend dat u niet alle onderdelen heeft ontvangen. Excuses voor het ongemak. Wij hebben uw vraag / klacht doorgezet naar de leverancier. Samen met de leverancier zullen wij opzoek gaan naar een...
Samenvatting wordt geladen...
bij het monteren van de stoel merk ik dat ik onderdelen mankeer
normaal moet ik volgens de montage handleiding 8 X pos 8 hebben
ik heb er maar 2
ik bemerkte wel bij het open het plastiek zakje met de onderdelen beschadigd was
nalevering onderdeel is voldoende
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2016 om 14:35 geantwoord
Beste meneer Vanbelle,
Bedankt voor het bericht.
Wat vervelend dat u niet alle onderdelen heeft ontvangen. Excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw vraag / klacht doorgezet naar de leverancier. Samen met de leverancier zullen wij opzoek gaan naar een geschikte oplossing. Zodra wij hebben gekoppeld met de leverancier nemen wij contact met u op.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
