Bertelsmarcel op 22 januari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Geachte heer / mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Als het goed is heeft u de case inmiddels ontvangen. Ons excuus voor de iets latere levering. We wensen u veel plezier met uw aankoop! Team GroupDeal.
Een klant heeft drie weken geleden een echt lederen case besteld via Groupdeal, met de belofte dat deze uiterlijk op 22 januari 2016 verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging van verzending ontvangen en vraagt om uitleg over de status van de bestelling. Het ordernummer is GB4365345.
Ik heb 3 weken geleden een echt lederen case besteld op de voycher staat ten laatste verstuurt worden op 22/01/2016 Ik heb geen mail gekregen dat dit al verstuurd is. Graag wat uitleg aub .Het ordernummer is GB4365345 persoonlijke code 3f33142d aankoopbebedrag 11.49
Pas als ik mijn artiekel gekregen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 20:22 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Als het goed is heeft u de case inmiddels ontvangen. Ons excuus voor de iets latere levering. We wensen u veel plezier met uw aankoop! Team GroupDeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
