Klacht over Groupdeal: Artikel na vele herinne…

Mijn Klacht:

Op 5 febr. een bestelling geplaatst bij Groupdeal (GroupDeal tegoedbon 6989) voor een GRATIS ipv €39,95 – Dock en 3m kabel voor o.a. iPhone, Samsung, HTC, LG en Nokia. De verzendkosten bedroegen € 5,95. Deze kosten zijn op 5 febr. voldaan aan Stichting Escrow. Ondanks vele meldingen aan de klantenservice is het antwoord steeds dat de gegevens opnieuw zijn doorgegeven aan de leverancier, maar verder doen ze helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Het artikel wordt of als nog geleverd of de niet gemaakte verzendkosten worden terug betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 juni 2015 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen.

Onze klantenservice zal vandaag contact opnemen met de leverancier omtrent de status van de zending.
Uw bestelling zou inmiddels al meerdere malen verzonden zijn namelijk.
Uiterlijk morgen zullen wij u per e-mail bericht over de status.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

user-243063

Heeft op 03 juni 2015 om 11:52 geantwoord

Er is tot op heden niets opgelost. De beloofde e-mail betreffende de status is (nog) niet ontvangen. Dus weet niet wat het gaat worden een artikel of restitutie van de verzendkosten.

Klacht: Artikel na vele herinneringen nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites