Klacht over Groupdeal: armani horloge met cond…

Mijn Klacht:

Armani herenhorloge vermeldt op achterzijde waterdichtheid tot 30 m
Na eenmaal zwemmen bevindt er zich condens achter het glas.
Tevens hebben wij vermeld dat een bepaald klokje nooit gefunctioneerd heeft.
Groupdeal neemt gewoon genoegen met antwoord van leverancier.
Het horloge is nog geen jaar oud.Garantie?

Gewenste Oplossing:

Ofwel een nieuw horloge ofwel geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 07 juni 2017 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bosmans,

Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat een van de horloges niet functioneert en dat er condens is ontstaan bij het andere horloge.
Uiteraard hadden wij u graag een passende oplossing geboden!
Wij hebben hierover contact gehad met de leverancier en zij hebben hierin het eindoordeel, dus vandaar dat wij niet zomaar zelf een beslissing kunnen maken en wij dienen het oordeel van de leverancier op te volgen.
Wij beschikken zelf namelijk niet over de producten (in dit geval de horloges), dus voor reparatie of een omruiling zal het altijd naar de leverancier toegestuurd moeten worden.

Per mail hebben wij u nu de gegevens van de leverancier gegeven, in de hoop dat u er misschien samen uit kunt komen.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Bosmans12345678910

Heeft op 07 juni 2017 om 13:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste,

Wij zijn van mening dat U met de leverancier een oplossing dient te bekomen.
Wij hebben het horloge via U aangekocht.
Tevens heeft U veel meer invloed dan wij aangezien U met deze firma voor vele horloges samenwerkt.
Wij hopen dat U toch het nodige zal doen!

mvg
Daniëlle

Klacht: armani horloge met condens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites