Klacht: Apple 1 of 3 m lightening kabel

user-1333806 op 02 maart 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Oplossing van Groupdeal 08 maart 2017 om 13:18 Beste mevrouw Lochan, Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet naar behoren werkt. Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) mailen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte Apple oplaadkabel die via Groupdeal is besteld. Na slechts enkele uren gebruik functioneert de kabel niet meer. De klant verwacht een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste groupon,
Onlangs heb ik bij jullie de apple oplaadkabel besteld. Deze was 0,- en de verzendkosten 2 of 3 euro. Nu heb ik de oplader dinsdag binnen gekregen, en vandaag de opader voor het eerst gebruikt. Het is nu 00:46 en de oplader doet het helemaal niet meer. Dit is belachelijk. Een paar uurtjes gebruikt maar.

In afwachting op jw oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vernieuwde oplader zo spoedig mogelijk krijg thuis gestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 19 november 2017 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing van Groupdeal 08 maart 2017 om 13:18

Beste mevrouw Lochan,

Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet naar behoren werkt.
Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) mailen naar [email protected]?

Wij zullen het probleem vervolgens oppakken door contact op te nemen met de betreffende leverancier.
Zij zullen met een passende oplossing moeten komen.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM