Mijn Klacht:
Ik heb de gratis Apple oplader besteld, maar ik kwam er te laat achter dat het exclusief verzendkosten is. Nu wil ik de bestelling annuleren, maar ik weet niet hoe.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling wordt geannuleerd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Wij maken uw aankoop dan ongedaan. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft een gratis Apple oplader besteld, maar ontdekte te laat dat er verzendkosten aan verbonden zijn. De klant wil de bestelling annuleren, maar weet niet hoe dit te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 27 juni 2014 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Wij maken uw aankoop dan ongedaan.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
