Mijn Klacht:
Onlangs een bestelling gedaan bij Groupdeals, per ongeluk een onjuiste postcode doorgegeven. Nu blijkt Groupdeals alleen maar af te leveren op postcode en niet op adres. Zelf krijg ik op dat adres geen gehoor om het door mij bestelde en betaalde pakje af te kunnen halen. Als ik bij het postkantoor een pakket wil versturen en adres en postcode komen niet overeen lukt het mij niet om iets te versturen. Groupdeal vind het mijn fout en kunnen (lees willen) hier niets aan doen.
Wat voor rechten heb ik in deze?
Met vriendelijke groet,
Jacqueline Houdijk
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelde en betaalde pakje afgeleverd krijg op mijn doorgegeven adres ben ik tevreden.
