Liza van Goor op 14 januari 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Geachte heer Van Goor, Hartelijk dank voor uw melding over uw defecte stofzuiger. Bent u inmiddels verder geholpen met uw vraag? Zo niet, dan ontvangen wij graag van u een e-mail via [email protected] met uw bestelnummer en uw adresgegevens ter...
Een klant heeft een klacht ingediend over een stofzuiger van House Electronics, aangeschaft via Groupdeal. Na 14 uur opladen functioneert het apparaat niet; de led-lampjes branden niet en de stofzuiger reageert niet op de aan-knop. De klacht is inmiddels opgelost.
Woensdagmiddag bezorgd.Stofzuiger heeft 14 uur op opladen gestaan en de ledlampjes branden niet. Led-lampjes flikkeren wel even op als de stofzuiger op opladen gezet wordt.
Dus de stofzuiger slaat niet aan bij het indrukken van de AAN knop.
met vr. groet Willem Jan van Goor
Ik ben pas tevreden als de stofzuiger het doet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2021 om 13:58 geantwoord
Geachte heer Van Goor,
Hartelijk dank voor uw melding over uw defecte stofzuiger.
Bent u inmiddels verder geholpen met uw vraag?
Zo niet, dan ontvangen wij graag van u een e-mail via [email protected] met uw bestelnummer en uw adresgegevens ter verificatie zodat wij voor u aan een verdere oplossing kunnen werken.
Met vriendelijke groet,
Team Groupdeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
