Klacht: aankoop office 2016 18-12-2018 en betaald

Rina4 op 22 december 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Rina Luyten Bedankt voor uw bericht. Helaas bemerken we nu pas dat u ook op deze site had gereageerd. We hebben de vraag over uw bestelling nagezien en concluderen dat deze is afgehandeld. Fijn dat dit naar tevredenheid is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 december 2018

Rina Luyten heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Groupdeal over problemen met het installeren van Office 2016, waarvoor zij heeft betaald. Ze ervaart een beveiligingsprobleem met de website, waardoor ze geen toegang kan krijgen tot de software. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede Morgen
ik heb al 2 maal een melding gemaakt bij groep deal en hoor niets meer terug ik wil graag de software instaleren kan er voor een oplossing gezorgd worden ik kan niet op de website komen

krijg steeds de melding dat het onbeveiligd is zie onder
Met vriendelijk dank
Rina Luyten
Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website.

Het beveiligingscertificaat dat door deze website wordt gebruikt, is verleend aan een adres voor een andere website.

Problemen met beveiligingscertificaten kunnen duiden op een poging om u informatie te ontfutselen of om informatie die u naar de server verzendt, te onderscheppen.
U wordt aangeraden om deze webpagina te sluiten en niet naar deze webpagina te gaan.
Pictogram AanbevolenKlik hier als u deze webpagina wilt sluiten.
Pictogram Niet aanbevolenDoorgaan naar deze website (niet aanbevolen).
Meer informatie Meer informatie

https:www.tresbizz.comnlnldownloadsoffice2016

kan dit opgelost worden graag antwoord

Met vriendelijke groet

Rina Luyten

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als dit zo snel mogelijk opgelost kan worden zodat ik aan het werk kan met de software

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 augustus 2019 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM