Terug

Klacht: Aankoop Jocca verfspuit

Fernandos 16 op 09 juni 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Claeys, Bedankt voor uw bericht. De Jocca Verfspuit werd uiterlijk 8 juni verzonden vanuit ons verzendhuis. Deze verzending is naar PostNL. PostNL heeft 2 à 3 werkdagen nodig om de bestelling af te leveren bij u. De track...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 9 juni 2016

Een klant heeft op 23 mei 2016 een Jocca verfspuit aangeschaft via Groupdeal voor 46,90 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Volgens de track & trace informatie van PostNL is het pakket op 30 mei 2016 aangemeld, maar de verwachte leverdatum van 8 juni 2016 is verstreken. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting en biedt aan om de barcode te delen voor verdere controle.

Mijn Klacht:

Op 23/05/16 aangekocht via internet en 46,90 euro betaald. Kan het volgen via track&trace postnl. Is op 30/05/16 aangemeld maar nog niks ontvangen volgens postnl. Zou normaal geleverd worden voor 08/06/16. Ik zal U de barcode en meer doorgeven zodat U dit ook kan controleren. Barcode 3SMOQ35285841 – Belgie – postcode 9800. Is dit oplichting???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 juni 2016 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Claeys,

Bedankt voor uw bericht.

De Jocca Verfspuit werd uiterlijk 8 juni verzonden vanuit ons verzendhuis.
Deze verzending is naar PostNL.

PostNL heeft 2 à 3 werkdagen nodig om de bestelling af te leveren bij u.

De track en trace laat zien dat de bestelling 10 juni is bezorgd.

Wij wensen u veel plezier met uw bestelling!

Met vriendelijke groeten,
GroupDeal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het