Mijn Klacht:
Nadat ik op 07-05-2014 een aankoop heb gedaan van android telf met een 32 gb kaart is deze nog steeds niet geleverd aangezien de 6weken wacht tijd al verstreken is !!
Gewenste Oplossing:
Als het geleverd is !!
Klacht: aaankoop mobiel telf android met 32gb kaart
Marie-Claire op 23 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u de smartphone nog niet heeft ontvangen. De smartphones zijn geruime tijd geleden door de leverancier verzonden. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij uw bestelling erbij zoeken en de...
Een klant heeft op 7 mei 2014 een Android telefoon met een 32 GB kaart besteld via Groupdeal, maar de levering is na de verstreken wachttijd van zes weken nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juli 2014 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u de smartphone nog niet heeft ontvangen.
De smartphones zijn geruime tijd geleden door de leverancier verzonden.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij uw bestelling erbij zoeken en de verzendstatus nakijken.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
