Mijn Klacht:
Heb nog steeds na 3 maanden geen geld teruggekregen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: 3 maand geleden twee refurb tablets teruggezonden
fonny eloot op 05 juli 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw, Bedankt voor uw email. Het geld is 25-04-2016 gecrediteerd. Uit veiligheidsoverwegingen wordt het bedrag altijd teruggestort naar dezelfde rekening / creditcard als waarmee de betaling is gedaan. De bijschrijving zal afkomstig zijn van de stichting 'IcePay'. Indien...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 07 juli 2016 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Het geld is 25-04-2016 gecrediteerd.
Uit veiligheidsoverwegingen wordt het bedrag altijd teruggestort naar dezelfde rekening / creditcard als waarmee de betaling is gedaan.
De bijschrijving zal afkomstig zijn van de stichting 'IcePay'. Indien u met iDeal heeft betaald staat het bedrag binnen vijf werkdagen op uw rekening. Creditcard bijschrijvingen zijn zichtbaar op uw volgende bankafschrift.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
