Amsterdam22 op 20 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat u inmiddels al contact heeft met onze klantenservice en dat er tijdens de bestelling een onjuist nummer is ingevuld. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
ik heb nog steeds niet ontvangen maar de klacht blijk opgelost te zijn.
Op 3 juni heeft de klager een ezCast M2 Original HDMI Dongle besteld, maar op 24 juni was deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere meldingen en beloften van het bedrijf dat het product onderweg was, bleef de levering uit tot 20 juli.
Ik heb op 3 juni een ezCast M2 Original HDMI Dongle besteld. Deze had ik op 24 juni nog niet ontvangen. na verschillende meldingen werdt mij steeds beloofd volgende week of wacht nog even ik zie dat hij onderweg is enz. enz. enz. nu 20 juli nog niets
als ik het artikel krijg en eigenlijk zou het netjes zijn als ze het bedrag crediteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 24 juli 2014 om 15:12 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat u inmiddels al contact heeft met onze klantenservice en dat er tijdens de bestelling een onjuist nummer is ingevuld.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Heeft op 24 juli 2014 om 15:50 geantwoord
ik heb nog steeds niet ontvangen maar de klacht blijk opgelost te zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
