Klacht: 2e klacht ( er zijn geen Gillette Fusion 8-pack scheermesjes AFGELEVERD OP MIJN ADRES

14111950 op 06 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Vermoedelijk is uw pakketje zoekgeraakt in de post. Wij hebben uw adresgegevens opnieuw doorgegeven aan de leverancier, zodat uw bestelling opnieuw kan worden verzonden....

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2014

Een klant van Groupdeal heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van Gillette Fusion 8-pack scheermesjes, ondanks dat het bedrijf aangeeft dat de bestelling is verzonden. De klant verzoekt opnieuw om de scheermesjes naar het opgegeven adres te sturen.

Mijn Klacht:

IK HEB DEZE KLACHT REEDS BIJ U GEDEPONEERD EN KRIJG DAN ALS ANTWOORD DAT ZE VOLGENS HUN GEGEVENS VERSTUURD ZIJN.
DAN HAD IK GEEN KLACHT VERSTUURD EN DAN WIL MEN MIJN ADRES GRAAG HEBBEN.????
NU NOGMAALS ,,,,,,, GAARNE MIJN BESTELDE ( 10 JULI) MESJES NAAR
fMG KNEEPKENS
NUNHEMSTRAAT 14
6004JW
WEERT

Gewenste Oplossing:

WANNEER IK MIJN BESTELLING NU ONDERHAND EENS GELEVERD KRIJG !!!!!!!!!
iK ZAL U BERICHTEN WANNEER IK ZE HEB ONTVANGEN.
HIER WORD IK DUS ECHT NIET VROLIJK VAN, EN ZAL MIJ ZEKER EERST BEDENKEN VOOR IK WEER OP DEZE WIJZE IETS BIJ U BESTEL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 06 augustus 2014 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen.
Vermoedelijk is uw pakketje zoekgeraakt in de post.

Wij hebben uw adresgegevens opnieuw doorgegeven aan de leverancier, zodat uw bestelling opnieuw kan worden verzonden.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM