Mijn Klacht:
Eerste ref.iphone moest ik met 4 belangrijke tekortkomingen terugsturen naar hun leverancier 4Launch. Technische dienst kon niks vinden, maar na mijn email en telefoontje bleek ik toch gelijk te hebben….! Er zou een vervangende iphone teruggestuurd worden. Deze werkt ook niet goed: bij gewoon bellen valt het scherm soms weg en reageert niet op aanrakingen, dus een menu bedienen, speakergebruik of beeindigen gesprek is niet mogelijk! Bij Face Time staat het beeld na paar minuutjes stil en blijft verder onbewegelijk, hetgeen niet met internetverbinding beide bellers te maken heeft. Ik wil mijn geld en dat van de retourzending terug( ondanks garantietermijn van 1 12 jaar) Nb je zorgt er toch voor dat een vervangende iphone van a tot z op gebreken gecontroleerd wordt? Ook nog eens 26 dagen zonder gsm gezeten.
Gewenste Oplossing:
Aankoopgeld en portkosten terug.
