Mijn Klacht:
beste mensen,
IK heb 2 maal voor sisteract betaald maar voor een voucher gekregen,
hoe kan dat ?
Gewenste Oplossing:
een tweede voucher
Klacht: 2 maal sisteract betaald maar een voucher gekregen
aanbiederscode GD31648881 op 04 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat er twee vouchers gemaild zijn op 30 juni jongstleden. Voor de zekerheid hebben wij beide vouchers nogmaals gemaild. Alvast een fijne voorstelling! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant heeft twee keer betaald voor een ticket voor Sister Act, maar ontving in plaats daarvan slechts één voucher. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juli 2014 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat er twee vouchers gemaild zijn op 30 juni jongstleden.
Voor de zekerheid hebben wij beide vouchers nogmaals gemaild.
Alvast een fijne voorstelling!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
