Mijn Klacht:
besteld,..betaald,… levertijd zou enkele dagen zijn,na 10 dagen klacht ingediend ,… niets meer gehoord,geen reactie op klacht ,… alles stil.
Gewenste Oplossing:
bericht over leveringsachterstand,of te verwachten levering
Klacht: 2 in 1 universele oplaadkabel
groepie op 02 juni 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wijker, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u 4 juni medegedeeld dat de uiterlijke verzendtijd 9 juni is. U kunt de levertijd ook terugvinden in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft na het plaatsen van uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 14 juni 2016 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wijker,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben u 4 juni medegedeeld dat de uiterlijke verzendtijd 9 juni is.
U kunt de levertijd ook terugvinden in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft na het plaatsen van uw bestelling.
De bestelling wordt verzonden als brievenbuspost*.
*Bij brievenbuspost moet je rekening houden met maximaal vijf werkdagen vanaf de verzenddatum voordat je bestelling afgeleverd wordt.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
