Mijn Klacht:
Bij de zwarte scheurtje in glas/Bij de rode seconde wijzer los
Gewenste Oplossing:
Als er nieuw setje wordt opgestuurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Kunt u per mail aangeven om welke bestelling uw klacht gaat? Graag ontvangen wij de aanbiederscode en een foto van het defect per mail op [email protected] Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Een klant heeft problemen ervaren met twee horloges van Groupdeal, waarbij het glas van het zwarte horloge een scheurtje vertoonde en de secondewijzer van het rode horloge los zat. Deze klachten zijn inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juli 2014 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Kunt u per mail aangeven om welke bestelling uw klacht gaat?
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en een foto van het defect per mail op [email protected]
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
