Rikrosa2 op 05 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Sterkenburg, Wij vermoeden dat dit een inpakfout betreft. Het missende lampje wordt zo spoedig mogelijk nagezonden! Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een pakket ontvangen met slechts één lampje, terwijl de actie twee lampjes beloofde. De klant vraagt om een oplossing voor deze fout. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag het pakketje ontvangen, zit er in de doos maar 1 lampje, terwijl de aktie twee lampjes was. Hoe los u dit op?
Gr Wilma sterkenburg
Ubachsberg 8
3825 da amersfoort
Als het andere lampje ook wordt opgestuurd .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2015 om 17:06 geantwoord
Beste mevrouw Sterkenburg,
Wij vermoeden dat dit een inpakfout betreft. Het missende lampje wordt zo spoedig mogelijk nagezonden!
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
