Mijn Klacht:

Klantvriendelijkheid. Helemaal niet dus. We boeken bij TUI een mooie reis naar Jamaica voor ons 40 jarige bruiloft op 6 oktober om vervolgens op 8 oktober te zien dat precies dezelfde reis bijna 600 euro goedkoper is. Restitutie komen wij niet voor in aanmerking. Pech gehad 12 uur te vroeg geboekt. Daltarief actie was verlengd wegens succes maar blijkbaar net niet voor ons. Begrip was er niet van de zijde van TUI Wij boekten rechtstreeks bij TUI maar voelen ons nu in de kou staan. Gelukkig dat we in november de zon gaan opzoeken. We hopen dat TUI toch nog begrip toont en ons tegemoet komt.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het prijsverschil