Klacht: Grld nog steeds niet terug

Olijfje1973 op 17 oktober 2017 over Jisells in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jisells
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 17 oktober 2017

Een klant van Jisells heeft een reis naar Italië geboekt die verplaatst werd naar maart 2018, wat niet mogelijk was vanwege werk. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling op 12 september, kreeg de klant te horen dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, maar tot nu toe heeft zij nog geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen gehoor bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo wij haden een reis geboekt noor italia .deze ging niet, door in oktober maar was verplaatst naar maart 2018 dit kan niet ivb met werk .dus moest mail sturen en zou dan mijn.geld binnen 30 dagen terug ontvangen dit heb ik gedaan op 12 sept en heb hun naar de mail verstuurt was weer gebeld ( na.aantal keren geen gehoor te krijgen ) heb ik gevraagt of mijn mail was aangekomen deze man zij idd mevrouw deze man gaf aan dat mijn geld nu binnen 30 dagen zal staan .. nog steeds niets xus ik bellen maar ja geen gehoor meer ja voicemail.dus inspreken en mailen maar geen geld .

Gewenste Oplossing:

Geld terug .voledig op hel kort termijn enuitleg waarom zo lang duurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jisells

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jisells nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM