Klacht: Greetz verpest Valentijn

op 15 februari 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Greetz is ook hier niet in staat geweest hun belofte na te komen. Twee dagen voor Valentijnsdag een doos merci besteld. Ook deze is niet op Valentijn geleverd. Helpdesk overbelast, na een half uur in de wacht wordt de verbinding verbroken. Als ze net zoveel moeite zouden doen om hun belofte na te komen als ze steken in marketing voor valentijn…

Wat een speciaal valentijns idee had moeten zijn is ( als het ooit bezorgd wordt ) slechts een doos merci twv € 2,80. Maar dan wel eentje van bijna 17 euro.

Gewenste Oplossing:

Zo'n doosje merci kost in de supermarkt € 2,80. Aangezien de meerwaarde om zeep is geholpen vind ik het onacceptabel om hier bijna 17 euro voor te betalen. Restitutie is wel het minste wat Greetz kan doen.

Het effect is verpest, daar kunnen zij zowieso niets meer aan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greetz.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 28 februari 2018 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Danny,

Bedankt voor je melding.

Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag!
Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag!

Greetz, Kiki

Alle klachten die gemeld zijn door frasca242