Klacht: gratis gebruik onbeperkt bellen

op 19 december 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mij werd voor de mnd december gratis onbeperkt bellen aangeboden.ook abb geld zou in januarie teruggestort worden.nu kom ik tussentijds erachter dat mijn abb al is omgezet naar onbeperkt bellen.dit is absoluut tegen alle afspraken in.ook eerdere klachten worden niet correct afgehandelt.mijnn vertrouwen is helemaal verloren

Gewenste Oplossing:

alle facturen terug in behandeling en alle teveel betaalde bedragen terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 21 december 2012 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant telefonisch benaderd en alles uitgelegd

Alle klachten die gemeld zijn door pioneerpauly