Mijn Klacht:
Ik heb 3 x besteld er is held van me reking afgeschreven maar heb me boodschappen niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en mijn boodschappen kosteloos ontangen
Klacht: Boodschappen niet ontvangen
Yassineee op 03 mei 2022 over Gorillas in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft drie keer een bestelling geplaatst bij Gorillas, maar heeft geen van de boodschappen ontvangen, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
