user-1399174 op 25 januari 2018 over Gordijnen.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Gordijnen.nl heeft op 28 december 2017 plisségordijnen ontvangen, maar de klemsteunen ontbraken. Ondanks de belofte van een snelle levering, heeft de klant na drie weken nog steeds geen klemsteunen ontvangen en ontving bovendien verkeerd montagemateriaal vanuit Tsjechië.
Ik heb op 28 december 2017 plisségordijnen ontvangen van gordijnen.nl. De klemsteunen ontbraken echter. Die zouden meteen geleverd worden maar heb ik nu, na drie weken, nog steeds niet. Gisteren ontving ik, vanuit Tsjechië (?), weer het verkeerde montagemateriaal! Je kunt ze gewoon kopen bij de bouwmarkt….
Vanavond staat een afspraak voor montage. Ik wil hoe dan ook dat er vanavond iets voor mijn 6 ramen hangt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
