Mijn Klacht:

25-11-24 een hoekbank en twee leren draaifauteuils besteld 17 december bevestiging gekregen dat de meubels 28 februari bezorgd worden. vandaag 28 februari na 12 weken kwam de bezorger de bank in de kamer gezet en op de gang was de andere collega de draaifauteuil in elkaar aan het zetten grijs leer. Ik zei volgens mij gaat er iets fout ik heb geen 1 fauteuil besteld maar 2 in het zwartleer u heeft maar 1 grijze bij u. De bezorger zei dan is er iets fout gegaan ja dat had ik door. Of ik weer 12 weken wilde wachten. Ik ben direct naar Naaldwijk gereden en kreeg de leidinggevende te spreken nou die kwam met de oplossing ik kon 300 Euro korting krijgen stoelen kosten 3200 euro en nu mocht ik weer 12 weken wachten voor 300 euro. Ons eigen fauteuils hadden wij al weggedaan om ruimte te creëren. Nu dus zonder meubels schandalig nog nooit meegemaakt wat een slecht bedrijf. Nooit meer Goossens mijn geld terug gevraagd maar dat gaat ook weer 10 werkdagen duren. Diep en diep teleurgesteld in dit bedrijf proberen handjeklap te doen met 300 euro korting ik wil gewoon mijn stoelen ben geen zwerver die korting wil en dan voor 300 euro 3 maanden op de grond gaat zitten. Walgelijk bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat goossens eerlijk is als je wat kom bestellen en je wijzen op het feit dat het zomaar kan gebeuren dat je ondanks een bezorgafspraak 6 weken van te voren de kans groot is dat je voor 12 weken op de grond kan zitten.