Klacht: Uitstel bezorging

frambozen op 18 augustus 2023 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 augustus 2023

Een klant van Goossens heeft meubels besteld die oorspronkelijk op 21 augustus geleverd zouden worden, maar de levering is uitgesteld naar 14 september vanwege capaciteitsproblemen bij de bezorgers. De klant ervaart dit als teleurstellend, vooral omdat hij tijdelijk in zijn nieuwe woning kampeert.

Mijn Klacht:

In verband met een verhuizing heb ik bij Goossens in juni een aantal meubels gekocht
Op 21 augustus zou het eerste deel worden geleverd.
Zojuist komt er een telefoontje dat de levering is uitgesteld tot 14 september ivm capaciteitsproblemen bij de bezorgers.
Dit is zo teleurstellend! Ik kampeer ondertussen in mijn nieuwe woning en dan krijg je zo een domper.
Laat de directie hun design pak omruilen voor werkkleding en zelf aan de slag gaan.

Gewenste Oplossing:

De meubels toch op de afgesproken datum leveren of in diezelfde week.
Zodat ik van dit gedeelte van mijn nieuwe meubels kan genieten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door frambozen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM