Helderlicht 55 op 10 maart 2021 over Goodlite Lichttherapie in de categorie Algemeen
Een consument heeft in november 2020 een lichttherapielamp gekocht, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Goodlite Lichttherapie en het indienen van een klacht, blijft de koopsom onterecht achterwege. De consument heeft inmiddels aangifte gedaan van oplichting.
Ik heb in november 2020 een lichttherapielamp gekocht en betaald. Deze aankoop wilde ik binnen 5 dagen annuleren. Na verschillende mails, telefoontjes, melding van klacht op klachtenkompas krijg ik geen contact met het bedrijf en krijg ik mijn geld niet terug. Ik heb inmiddels aangifte bij de politie gedaan van oplichting.
Ik wil het aankoopbedrag geretourneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
