Klacht: Swaroski hangers nooit geleverd!

Niki2013 op 04 juni 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 4 juni 2013

Een klant heeft op 17 oktober 2012 twee Swarovski hangers besteld bij GoldenDeals.nl voor Sinterklaas, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en toezeggingen van het bedrijf om terug te bellen, blijft de klant zonder reactie en zonder de bestelde producten. De klant vergelijkt de service met die van een andere deal-site, waar de levering wel op tijd plaatsvond.

Mijn Klacht:

Afgelopen 17 oktober (2012) op tijd twee hangers besteld voor mijn dochter voor de sint.
Zou later zijn ivm levering. Dan maar met kerst geven. 21 december toch maar mail gestuurd, zou mijn voucher moeten verzilveren, maar zou direct opgestuurd worden na aankoop.

Januari nog steeds niets en 16januari gebeld, zou de mail tav Richard moeten sturen.
Vervolgens weer geen reactie, weer gebeld, geen Richard meer.

Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Verschillende keren gebeld, wordt steeds teruggebeld zeggen ze.
Geen idee wat ze daar doen, maar bij Vente Exclusive leveren ze wèl meteen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten.

Slechter reclame hebben ze al en daarom hebben ze vast al een andere site gemaakt...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM