Een klant heeft op 14 april 2013 scheermesjes, tandenborstels en een dashcam aangeschaft via GoldenDeals.nl en hiervoor betaald. Na het ontvangen en verifiëren van de vouchers heeft de klant na 10 dagen geen levering ontvangen en contact opgenomen met de klantenservice, maar ook na een tweede termijn van 10 dagen bleef de levering uit. De klant is nu bezig met het terugvorderen van het betaalde bedrag.
Op 14-4-2013 scheermesjes, tandenborstels en een dashcam gekocht bij golden deals, betaald,vouchers ontvangen geverifieerd, na 10 dagen nog niets gebeld, werd opnieuw in de computer ingevoerd na weer 10 dagen weer niets, weer gebeld ga nu proberen mijn geld terug te krijgen.
spullen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
