Klacht: Goldendeals.nl houd je aan het lijntje

renemerkus op 15 juni 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 15 juni 2013

Een klant heeft in maart 2013 scheermesjes besteld bij GoldenDeals.nl met een verwachte levertijd van drie weken. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd aangegeven dat de klant nog langer moest wachten, heeft de klant het gevoel dat er geen voortgang is en dat er niet naar een oplossing wordt gezocht.

Mijn Klacht:

Ik heb begin Maart 2013 scheermesjes besteld met een levertijd van 3 weken. Nadat ze neit waren aangekomen heb ik netjes contact gezocht met goldendeals.nl en er werd me verteld dat ik nog maximaal 3 weken moest wachten. Na deze 3 weken nam ik weer contact op en er werd me verteld nog 10 dagen te wachten en dat het door werd gegeven aan de leidinggevende na die 10 dagen weer ge emaild en er werd me weer verteld dat ik nog een week moest wachten en dat we anders na een andere oplossing zouden zoeken. 2 weken later heb ik weer gemaild en er werd me weer verteld nog een week te wachten. Conclusie…mooie praatjes maar er gebeurd helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog mijn product ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM