Klacht: Geen levering Gilette scheermesjes

Ari68 op 30 mei 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 30 mei 2013

Een klant heeft twee maanden geleden scheermesjes besteld bij GoldenDeals.nl, maar na meer dan een maand van communicatie zonder resultaat, is er nog steeds geen levering ontvangen. De klantenservice heeft wel toezeggingen gedaan, maar reageert niet op e-mails, zelfs niet wanneer er melding wordt gemaakt van Tros RADAR en Kassa VARA. Onlangs is de klant geïnformeerd dat de scheermesjes niet meer leverbaar zijn en heeft een teruggaveformulier ontvangen, maar ook hierop volgt geen ontvangstbevestiging.

Mijn Klacht:

Scheermesjes 2 maanden geleden besteld en betaald. Nu reeds meer dan 1 maand aan het dimdammen over de scheermesjes. Bellen met de klantenservice welke toezeggingen doet en vervolgens niet op reply mails reageert. ook al zet je Tros RADAR en Kassa VARA in de CC.. Daar heeft men bij Goldendeals.nl “LAK” aan. Nu eindelijk te horen gekregen dat de mesjes niet meer leverbaar zijn en heb een teruggaveformulier opgestuurd gekregen en deze heb ik teruggestuurd. natuurlijk om een ontvangstbevestiging gevraagd, maar die krijg je niet bij Goldendeals… Ik hoop op een goede afloop en raad pas de mensheid aan om hier iets te kopen als dit is opgelost

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering goederen per omgaande

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Volgens Goldendeals gaat men over tot betaling. Ik moest hier zelf wel achteraan bellen; Goldendeals zelf doet niets. Ik ben benieuwd...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM