Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft bij het aankomen op de luchthaven van Palermo op 17 juli de auto die hij gereserveerd en op voorhand betaald had niet gekregen. Reden volgens hen : de Argenta visa card waarmee hij betaald heeft is geen internationale betaalkaart. Ze hebben hem dan verplicht opnieuw een auto te betalen. Maar de Argenta visa card is wel een internationale betaalkaart (ik heb mij ondertussen geinformeerd bij de bank), alleen zij weten het niet (gebruiken een
verouderd toestel.Ronduit schandalig!
Hij eist dan ook zijn geld van de eerste auto terug.
Mvg
Micheline Bamps
Gewenste Oplossing:
Als hij het geld (waar hij recht op heeft) van de eerste gereserveerde en geweigerde auto terug krijgt.
