Een klant heeft een auto gehuurd bij Goldcar op de luchthaven van Málaga, maar moest drie uur wachten in de rij. Vanwege de lange wachttijd en de reis met twee kleine kinderen, waaronder een baby, heeft de klant noodgedwongen een auto bij een ander bedrijf gehuurd, waardoor het geld voor Goldcar verloren ging.
Wij hebben een auto gehuurd bij Goldcar Málaga airport. Daar aangekomen stond er een wachtrij van 3 uur!!!! Wij reisden met 2 kleine kinderen waarvan 1 een baby dus hebben uit noodzaak een auto gehuurd bij een ander bedrijf. Het geld van Goldcar waren we kwijt.
Als het bedrag van de reservering (gedeeltelijk) teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
