Mijn Klacht:
Heb in Nederland auto gehuurd voor Denia van 21 mei tm 8 juni 2018.Had al in Nederland betaald €351,84 voor auto MET verzekering. Kreeg een Fiat 500.
Moest in Denia nog een extra verzekering erbij nemen van €283,95.Het totaal was dus een huurprijs van €635,79 voor een Fiat 500 voor 18 dagen……ruim €35 per dag!!
Chantagemiddel was, dat de borg op de creditcard van €1100,00 niet genoeg zou kunnen zijn, want bij elk krasje zou er €400 in rekening gebracht worden en dan was ik een spekkoper, als ik het ineens zou kunnen betalen met een extra verzekering van €283,95.Een deuk in een zeer druk stadje loop je immers gauw op….
Heb de volgende dag meteen gebeld met het nummer, dat ik had in Holland, maar werd tot twee keer toe, heel lang in de wacht gezet. Na nog een keer proberen de dag erna, kreeg ik iemand aan de lijn, die alleen Engels sprak. Deze man heette Kim Anderson, hij had mijn boeking voor zich en ZOU HIER WAT AAN DOEN! Heb op 12-06 nog niets gehoord!!
Heb vroeger minstens 15 jaar lang ieder jaar bij Goldcar Denia PROBLEEMLOOS gehuurd.
Toen ik 5 jaar geleden op vliegveld Alicante bij Goldcar ook zoiets dergelijks gebeurde, ben ik meteen naar Sunny Cars overgestapt. Dit ging ieder jaar perfect, Helaas heeft Sunny Cars zich teruggetrokken uit Denia.
Een goede klant, die ieder jaar terug komt verliezen voor €283,95 is een slechte zaak en slechte reclame!!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor extra nepverzekering van €283,95
