Mijn Klacht:
Ondanks het feit dat de man Gold car op Malta Airport me zegt dat de 1.100 euro binnen de 5 dagen zal vrijgegeven worden is deze gewoon aangerekend en betaald via mijn mastercard
Gewenste Oplossing:
terugstorting van de 1.100 euro
Klacht: Waarborg autorisatie van 1.100 euro niet vrijgegeven
Eric F R op 13 november 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Gold Car op Malta Airport heeft een klacht ingediend over de waarborgautorisatie van 1.100 euro. Ondanks de belofte van het bedrijf dat het bedrag binnen vijf dagen zou worden vrijgegeven, is het bedrag in plaats daarvan daadwerkelijk van zijn Mastercard afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
