[email protected] op 08 oktober 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant van Gold Car heeft na het inleveren van een huurauto een week gewacht op de terugbetaling van een geblokkeerd bedrag op zijn creditcard. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice vanwege lange wachttijden en geeft aan dat alle medewerkers in gesprek zijn.
na de auto al een week schadeloos ingeleverd te hebben, heb ik nog steeds het bedrag die geblokkeerd werd op de visa niet terug. Klantendienst is niet te bereiken wegens te lange wachttijden. alle medewerkers in gesprek
Ik wil mijn waarborg terug. Had nochtans de volledige bescherming genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
