Klacht: Voorschot huur auro kroatië

Huybrighs Ingrid op 25 juli 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant huurde van 256 tot 27 een auto bij Gold Car in Kroatië en betaalde een voorschot van €80,27. Bij het ophalen van de auto werd dit bedrag echter niet afgetrokken van het eindtotaal, en de klant moest bovendien extra betalen omdat de reservering met een Mastercard was gedaan terwijl zijn man de bestuurder was. De klant vond de communicatie over de bedragen, die in HRK werden weergegeven, verwarrend.

Mijn Klacht:

Van 256 tot 27 huurde we een auto bij jullie bedrijf in kratië.
Ik betaalde een voorschot van €80,27.
Maar bij het ophalen van de wagen werd dit bedrag niet afgehouden van ons eindtotaal.
Ik moest ook een extra bedrag betalen omdat ik met mijn mastercard reserveerde en mijn man de bestuurder was.Nog nooit eerder problemen mee gehad in andere landen.Jammer.Het werd dus een dure wagen.
De bedragen staan ook allemaal vermeld in HRK en nergens in eur .heel verwarrend.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeker graag mijn €80,27 terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM