Mijn Klacht:
In nov 2016 heb ik een auto gehuurd in Reus Spanje. gezorgd dat er genoeg op mijn creditcard stond ivm blokkeren eigen risico. (hierdoor, doordat er te weinig op stond, heb ik al vele malen een extra verzekering af moeten sluiten, wat ik toen niet wist). Nu alle goed geregeld, maar….bij het afhalen van de auto, gaf het pinautomaat een error aan, waardoor het eigen risico niet geblokkeerd kon worden en waardoor ik een extra verzekering moest nemen. Toen deed de credit card het ineens wel, niet met pin, maar met handtekening. Voor mij waren nog 3 mensen die een extra verzekering moesten afsluiten, met hetzelfde probleem denk ik. Het lijkt of het pinapparaat was afgesloten, om zo klanten te dwingen een verzekering af te sluiten, want hoe vreemd is het dat alle klanten hetzelfde probleem hadden? Ik vind het diefstal en fraude! Uiteindelijk kreeg ik een auto mee met schade waar niets van was gemeld, en ik in het donker niet heb gezien.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik het gestolen geld van die verzekering terug ontvang, en er onderzoek wordt gedaan naar deze frauduleuze praktijken.
(10)
