Mijn Klacht:
afgelopen week een auto gehuurd via goldcar in Barcelona.
Aangezien ik via mijn creditcard maar een waarborgsom van 900 euro kon geven ipv 1100 euro werd ik verplicht een verzekering van 166 euro te nemen.
ik heb gezegd dat ik de overige 200 euro cash of via een andere creditcard kon betalen maar dit was allemaal onmogelijk. Vervolgens werd er heel onvriendelijk gezegd dat ik dan maar ergens anders eem auto moet huren.
Ze maken misbruik van de situatie omdat ze weten dat je een auto nodig hebt. Ook werd mijn reisgenoot gedwongen om 30 euro extra te betalen omdat ze een diesel auto kregen terwijl ze hier helemaal niet om gevraagd hadden.
Ik vind dit geen manier om met je klanten om te gaan en eis dan ook de 166 euro voor de extra verzekering terug!!
Gewenste Oplossing:
wanneer de 166 euro terugbetaalt wordt
(10)
