Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over een hoge borgsom en problemen met de verzekering die via een andere partij was afgesloten. Na een discussie werd er geen auto geleverd, wat leidde tot het huren van een voertuig bij een concurrent. De klant ontvangt geen reactie op het verzoek om terugbetaling van de borg.
Had vooraf verzekering afgesloten ook via Ranair. Werft niet geaccepteerd na discussie wilden ze helemaal geen auto meer leveren. Geld weg auto gehuurd bij Europcar. Krijg geen reactie om mijn geld terug te krijgen. Oplichters zijn het
Bij teruggave geld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
