Osato18 op 09 augustus 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Gold Car over een dubbele afschrijving van 181 euro op zijn creditcard bij het ophalen van een huurauto op Girona airport, ondanks dat hij al online had betaald. Gold Car beweerde dat de betaling niet voldoende was vanwege verzekeringskwesties, terwijl de klant een juiste dekking had. Daarnaast verwacht de klant ook een terugbetaling van 66 euro voor niet gemaakte brandstofkosten.
Ter plekke in Girona airport is nogmaals 181 afgeschreven van mijn creditcard. Dit terwijl ik al betaald had online vanuit Nederland. Goldcar Spanje beweerde dat mijn betaling niet voldoende was ivm verzekering terwijl ik gewoon een juiste dekking had. Ik wil per direct mijn geld terug gestort heb ter waarde van 181 euro. Verder zou ik ook nog een bedrag van 66 euro terug krijgen ivm niet gemaakte bezinekosten.
Als alles terug is gestort op mijn creditcard
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
