Terug

Klacht: Teveel betaald/ te weing geld geretourneerd

ymjanssen op 08 augustus 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Een klant heeft in maart 2017 een auto gehuurd bij Gold Car voor een bedrag van 143,75 euro, inclusief verzekering. Bij het ophalen van de auto op Gran Canaria moest de klant echter een extra bedrag van 278,95 euro betalen, dat teruggegeven zou worden bij inlevering van de auto. Na het inleveren ontving de klant slechts 46 euro terug, wat niet overeenkomt met de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Ik heb in 11/3 2017 maart online een auto gehuurd bij Gold car. De huur zou per dag 9.- euro zijn. Ik maakte een bedrag over via mijn creditcard van 143,75. ( incl. verzekering) Aangekomen op het vliegveld in Gran Canaria moest ik bij de balie van Gold car een totaalbedrag bijbetalen van 278,95. Dit zou ik terug krijgen als ik de auto weer terug bracht ( was inlc. volle tank) ik heb op 12/6 slechts 46.- teruggekregen en daarna niets meer. Dit klopt natuurlijk niet

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alles terug krijg wat ik op 1/6 heb betaald, aangezien ik thuis online alles al betaald had

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het