Mijn Klacht:

Toen we de auto terugbrachten, werd er een opmerking gemaakt over krassen. Wij gingen niet akkoord, daar er geen schade was, er moest zeker geen herstelling in garage aan te pas komen! Wij hebben document dus niet ondertekend, maar toen we dit voorlegden aan het bureau (waar hun Engels gebrekkig was) stelden ze ons voor een complaint form in te vullen wat we ook gedaan hebben en toen zei de dame doodleuk dat het ons 200 € voor damage en 50 € voor administratie ging kosten! Dat bedrag is direct van onze rekening afgetrokken, ik voel me echt bedrogen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terugkrijgen.