Klacht: Te veel betaald volgens de reservering

Dirk Baert op 10 november 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 10 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Op 10 juni ontvang ik van Gold Car een bevestiging van mijn reservering van een auto in Malaga. De inlevering is voorzien in Seville.
Hiervoor betaal ik een bedrag van 189.06 euro.
In de bevestiging staat vermeld dat ik gekozen heb voor full/full systeem en dat er niets meer te betalen valt.
Bij afhaling in Malaga op 30 november wordt er echter nog eens 261.90 afgehaald van mijn rekering via mijn Master Card.
Dus betaal ik in het totaal van 450.96 euro.
Dit is volgens mij niet correct.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van 261.90 terugbetaald wordt, zal ik tevreden zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM