Terug

Klacht: Te veel betaald

JWEgolf28 op 11 maart 2014 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 maart 2014

Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car en ontdekte na de huurperiode dat hij onterecht € 50,00 voor verzekering had betaald op de luchthaven, terwijl hij al een verzekering had afgesloten. Hij kon dit probleem niet meer aan de balie aankaarten en vindt de klantenservice niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb van 4 tot 10 maart een auto gehuurd met verzekering. Op de luchthaven moest ik nogmaals € 50.00 betalen voor de verzekering. Ik kwam er later achter dat Ika
Voor de verzekering had betaald. Ik kon er aan de balie niet meer op terug komen. Advies; dien maar eenslachtig in. Dit isgeen manier van klantvriendelijk zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de verzekering die ik dubbel betaald heb verrekend word met de huur van de auto op 17 maart.
Mevr. Laurenssen
5727 TJ Eindhoven
0644896721

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het