Mijn Klacht:
Een auto gehuurd, 2 dagen eerder teruggebracht, de meneer zei dat alles in orde was. Vervolgens vlogen we naar een andere plaats en daar had ik al een nieuwe auto van Goldcar gereserveerd. Na het landen zie ik in mijn e-mail een factuur van 150 euro voor het schoonmaken van de auto. Meneer gaf nota bene aan dat het in orde was, heeft nooit iets vermeld over een schoonmaak fee (ook niet bij mijn andere reserveringen) en het wordt zomaar van mijn creditcard afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
De 150 euro schoonmaak fee moet gecrediteerd worden. Ik heb hier niet voor getekend, meneer heeft mij niets laten zien etc. Als er schade zou zijn aan een auto, dan dien je hier ook voor te tekenen en wordt dit samen met jou gecheckt. Zo ook met het schoonmaken.
