Klacht: schandalige praktijken

Dirk Vanhooren op 11 augustus 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 augustus 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Gold Car na het huren van een auto. Hij moest bij de huur € 42,15 betalen voor benzine, met de belofte dit terug te krijgen bij een volle tank. Bij inlevering van de auto met een halve tank ontving hij slechts € 26 terug en kreeg hij daarnaast € 40 kosten in rekening gebracht voor het niet vol tanken, evenals extra kosten voor een verkeersboete. De klant vindt deze praktijken schandalig en raadt anderen af om bij Gold Car te boeken.

Mijn Klacht:

Ik huurde een auto Hyundai van 22.07.16 tot 07.08.16 (contract9692781 ) . Bij opname van de auto moest ik € 42,15 betalen voor de benzine. Als de auto volgetankt terug afgeleverd werd zou ik dit bedrag terugkrijgen. Het laatste tankstation bevond zich op 15 km van de luchthaven dus ik reed dit voorbij met de gedachte van vol te tanken dichtbij de luchthaven. Maar nergens was er nog een te bespeuren. Dus ik leverde de auto in met halve tank. 1 dag later volgde de afrekening : € 26 terug voor de halve tank maar € 40 kosten omdat die niet vol was. Ook kreeg ik een verkeersboete ( geen probleem ) maar terug rekenen ze € 40 aan voor gemaakte kosten. Schandalig. Ik zal al mijn zakenpartners afraden nog bij Goldcar te boeken.

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM