Mijn Klacht:
Wij krijgen een mail waarin staat 15% korting en 50 extra punten als verjaardagsgeschenk. Dit wordt nergens verrekend. Je kan dit ook nergens ingeven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer is de promotie toepassen. En het verschil terugstorten
Klacht: Promomails zijn niet correct
Allaer op 01 juni 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Gold Car heeft aangegeven dat de ontvangen promomails met 15% korting en 50 extra punten als verjaardagsgeschenk niet correct zijn. De klant merkt op dat deze kortingen en punten niet worden verrekend en dat er geen mogelijkheid is om deze in te voeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
